本章连同第2章共同介绍
基础心理学中
认知过程。
们得出以下结论：
相似、共同发生或被
并提起印象，尤其是被贴上相同标签印象（见下章），很容易被分到相同类别（泛化、概念）之中。
所有分类都包含们对世界理解。它们就像森林中小路，划出们生活空间。
虽然当这分类方式无法再很好地为们服务之后，们会依照经验对其进行修改。但是，根据最少努力原则，只要这些分类已经对们达成目标起到正向作用，们依旧会倾向于坚持早期粗略分类。
通常来说，们会尽可能将所有信息都简化到同分类之中。
间不存在灰色地带。
在第5章中们提到，排挤个外群体人往往会倾向于排斥所有外群体。这就是个典型两极化思维。内群体是好，外群体是坏。就是那
简单。
偏见人格中认知动力学
现在，让们来看看心理学研究在偏见领域最重要发现。广义地说，持有偏见者与宽容者之间认知过程存在差异。换句话说，个人偏见，不可能也不仅仅只针对某个特定群体；而更有可能是对他所处环境反映。
方面，研究表明，持有偏见人通常会采取两极化判断方式。他思考切本质、规则、伦理、性别时都将其分为二，自然而然地，他在思考个民族群体时也会将其纳入非黑即白框架之中。
另方面，持有偏见人会很不适应差别化分类模式。他们更偏好垄断分类思维模式。所以，他思维习惯是僵硬。他不会轻易改变自己固有推断方式——无论这种推断是否与眼下人类群体本身有关。他需要明确判断，不能忍受任何模糊性。当他形成自己分类后，他就不再寻求和强调该类别真正“基本属性”。同时，他赋予许多“嘈杂”属性与基本属性同等重要地位。
在第25章中，们将讨论“偏见人格”，并更详细地阐述这些发现。们将读到偏见动力学，认知动力学，情绪动力学是如何构建个单、统人格。
与之相对应是，在第27章中，们将研究“宽容人格”，拥有这人格人们在认知过程中能容纳更多细分类别，更能够容忍模糊性，更易于承认自己无知，并习惯性地用批判性眼光看待垄断分类。
当然，们并不是说只存在这样两类人格（这也是不正确两极化思维）。偏见人格和宽容人格中也能够被细分出不同程度。们也并不是说不存在混合偏见人格和宽容人格个体，而是们在讨论偏见时，不能脱离个体整体认知过程和生活方式。
结论
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