“安全检查员建议他们安
道屏蔽玻璃。医院不肯这
干。他们说这是对病人
侮辱。”
布罗菲采访员工和美国职业安全与卫生署都强调
传统医院几个设计特点会带来安全隐患（“缺乏安全通道/出口，暖气或冷气不足，恼人噪音水平，未固定物件”），所有这些问题都可以在不侮辱任何人情况下解决。z.府还可以扭转导致员工长期不足政策——布罗菲称“在任何地方访谈小组里都能听到这个问题”，而员工们认为，医院候诊时间过长是,bao力行为“导火索”。名员工解释道：“如果没有工作人员立即处理他们问题——如果他们直在干等着——,bao力行为就更有可能升级。”
当然，重新设计医院布局和增加人员配备并不便宜，但如果将工人们因受伤和压力而被迫休假时间计算在内，在成本方面可能还有讨论空间。布罗菲告诉
，不幸是，这些数据没有得到“充分收集”。但他接着又说：“可以告诉你，绝对相信医院是个压力极大工作环境，员工既要面对各种要求，他们本人掌控力又十分有限，这是职业倦怠完美温床。”
还有就是培训成本，有些人最终离开这个行业。这点也频繁出现在布罗菲夫妇访谈小组中。“们会碰到些从事这行已经有25年到30年资深护士，她们会说‘要去当清洁工’，或者‘要去厨房工作，因为再也受不。再也受不这种缺乏支持、险象环生环境，每天都要面对这些事情，同时还要遭到否定，得不到点支持’。”
但即使抛开这种更长远目光，仍有许多成本更低选择，有些还相当简单。持续记录并标记患者,bao力行为，简化报告程序——并要求主管真正去读这些报告，根据不同目设定不同警铃声：“有回，病人呼叫铃、浴室辅助铃、呼吸或心脏骤停蓝色代码呼叫，以及工作人员紧急警报都在护士站发出相同声音。”（喜欢看70年代英国电视剧观众会知道，这是《福尔蒂旅馆》中情节。）
还可以张贴告示，明确说明哪些行为是可接受，哪些行为是不可接受，成本也不高。“注意到在医院咖啡店里，他们放个牌子，上面写着他们不能容忍任何形式语言虐待，”位女士告诉布罗菲夫妇，“但在们病区没有这样标志。（……）这里有张如何排遣寡居孤独海报，那里有张单身网站海报。怎偏偏就不给们挂张反,bao力海报？”
也许最让人吃惊是，参与布罗菲夫妇研究员工建议：“作为种安全措施，他们应该有权将自己姓氏从胸牌上去
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