至于王月唐勇和有道集团
关系，业务遍及全国各地X航很快查出来
——原本在四山当老师王月几年前救过边学道命，事情当时还上四山本地报纸。
救命恩人事，边学道反应也算说得过去，就是这方式，让X航领导层实在有点不爽。
个电话事，偏要弄得X航脸面无光。
相比脸面无光，被处分5名X航员工就更倒霉，尤其是燕京分公司运营副总，原本有希望年底再升格，事情出，明
个神龙见首不见尾，轻易不在微博上露面人，居然不知道抽什
风转发王月长文。
这还公关个球？
虽然边学道转发时只配个“关注”表情，没写字句，但这个举动本身就是表态好吗？智为微博上下有个算个，哪个会为X航公关部饭碗砸碎自己饭碗？
公关智为这条路彻底堵死。
X航也意识到被他们怠慢家人背景不像表面看到那简单。
情闹大。
说起来有点不可思议，事情发生后，叫王月女乘客跑到智为微博上注册个帐号，发出篇控诉“X航欺客”3000字长文，然后这篇长文就上热搜。
热搜榜这东西，明眼人都清楚，它既可能本身是热门话题，还可能是有人想让它成为热门话题，因此也就出现两门生意——撤热搜和买热搜。
在公众眼里，智为微博比BD要有节操，源于BD“撤热搜”和“买热搜”操作，在智为微博那里直没有实锤，所以智为微博热搜榜公信力始终保持在个比较高水平。
公信力越高越吓人。
所以，边学道转发微博不到两个小时，X航官方发文向王月家道歉。
只能选择公开道歉！
天知道边学道这个转发会让X航股价产生多大波动。
天知道这个转发会让多少潜在顾客买机票时放弃X航选择其他航空公司，而这对身处竞争激烈行业X航而言无异于在身上开个不停失血口子。
所以X航及时应对，不仅处分包括燕京分公司运营副总在内5名员工，还承诺赔偿王月全部经济损失，并补偿王月家春节欧洲行机票。
“X航欺客”进入微博热搜榜前50名时，X航公关部门还沉得住气。
等“X航欺客”眨眼冲上前20名后，X航客服和公关部门电话就被打爆。
X航公司总部明令燕京分公司详细上报事件始末，妥善处理此次舆论危机。
于是X航燕京分公司公关部使出浑身解数联系智为微博“撤热搜”，结果，就在X航全力公关时，天降道雷，把他们全震呆住——有道集团老总、智为微博老板边学道转发王月声讨X航长文。
转发！
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