上午10点,工作人员带来领导开会讨论
解决方案:
这句话出口,从下午
次次延误到后半夜,对吃不好睡不好
父母极度愧疚
王月突然爆发:“你说
是什
话?你们领导需要休息,
们就不需要休息吗?领导是人,
们就不是人吗?乘客被你们
飞机扔下,从中午熬到凌晨,还得等着你们领导睡觉醒来安排
们吗?你们航空公司就是这样对待顾客
吗?”
见王月声音引得附近人围观,工作人员说:“不是这个意思!要不这样,你先跟雅典那边
酒店和租车公司联系,看能不能取消预订减少损失。
呢回办公室跟领导沟通,看看问题怎
解决。”
王月听,提出跟着
起去办公室,工作人员以“不合规矩”拒绝
。
离开前工作人员信誓旦旦说跟领导沟通完就过来通知王月和唐勇,还帮四个老人倒
两杯水。
电话打完,唐勇确定损失很大。
王月脸不可置信地问:“什
意思?说清楚点。”
工作人员面无表情地说:“意思就是飞机已经飞走,你们只能去齐市,
现在问你们还去不去齐市?”
王月反问:“谁说去齐市?
们去雅典,买
是去雅典
机票。”
工作人员听,
脸淡定地说:“
也是刚接到通知,齐市分公司决定不等你们
,这个航班现在断开
,你们只能去齐市等下周
航班过去。你们要去齐市等吗?快点决定,不飞
就要去把你们
行李取下来。”
回过神儿唐勇瞪着眼睛说:“下周?去齐市等?
买
昨天
机票,为什
要等到下周?下周
都要回来销假
。”
因为联系得太晚,雅典那边酒店和租车公司等都无法退款,经济损失五位数以上。
精神上损失则无法估量,因为四个老人中
两个已经开始吃降压药
。
就这样,从满怀期待等工作人员回来通知,到几次打自称是“领导”工作人员
电话,
直折腾到早上8点40分,终于有人来见唐勇和王月六人
。
这次工作人员用词很简洁:“领导还在路上,等领导到
,开早会讨论完才能定。”
继续等。
唐勇说完,工作人员依然脸淡定:“
只是负责把收到
信息通知你们,具体什
原因
也不知道,你们现在能不能做决定?行李还要不要?”
深吸口气,王月看着面前
工作人员说:“你不知道原因解释不清,就去把知道原因能解释清
人找来跟
们解释。”
听王月这说,工作人员脸上露出迷之微笑:“
就是这儿
领导。”
王月说:“要见你
领导。”
工作人员继续露出迷之笑容:“现在凌晨四点多,领导都在休息,怎找领导啊?你们还是白天再来协商吧。”
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